ศูนย์ช่วยเหลือ
Consumer
อุ่นใจทุกเส้นทาง เพราะเราพร้อมดูแลคุณ 24 ชั่วโมง
หากผู้โดยสารต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉิน หรือมีคำถามเกี่ยวกับบริการของ Fastwheel ทีมงานมืออาชีพของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรอ ไม่ต้องกังวล เพราะเราพร้อมดูแลคุณตลอดเวลา
1. ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ 24 ชั่วโมง
พร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาตลอดเวลาทุกวัน
2. แชตกับเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์
ให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
3. การจัดการการเดินทาง
ช่วยแก้ไขปัญหาการเรียกรถ การยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
4. การชำระเงินและใบเสร็จ
ให้คำแนะนำเรื่องการชำระเงิน การคืนเงิน และออกใบเสร็จ
5. คำแนะนำและข้อมูลการใช้บริการ
อธิบายขั้นตอนการใช้งานแอป รวมถึงนโยบายความปลอดภัยและสิทธิประโยชน์
FAQs
ต้องมีแอปพลิเคชันเพื่อเรียกรถหรือไม่ ?
ใช่ คุณสามารถเรียกรถผ่านแอป Bolt ได้ทั้ง iOS และ Android ดาวน์โหลดฟรี
Fastwheel ให้บริการพื้นที่ไหนบ้าง ?
เราให้บริการในพื้นที่สนามบินหลัก เช่น สุวรรณภูมิ-ดอนเมือง และในกรุงเทพฯ และปริมณฑล
รถของ Fastwheel ใช้พลังงานไฟฟ้าทั้งหมดหรือไม่ ?
ใช่ เราใช้รถยนต์พลังงานไฟฟ้า (EV) 100% เพื่อความเงียบ นั่งสบาย และรักษาสิ่งแวดล้อม
ฉันสามารถจ่ายเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง ?
สามารถชำระได้ทั้งผ่านบัตรเครดิต/เดบิต พร้อมเพย์ และแอปธนาคาร
หากเกิดเหตุฉุกเฉินขณะเดินทาง ต้องติดต่อที่ไหน ?
ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ 24 ชม. ผ่านแอป Bolt หรือโทรติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง